Was macht einen guten Koordinator aus

Sicherlich haben Sie das auch schon erlebt: Sie kommen morgens zur Arbeit, Ihr Kopf ist voller Pläne und Aufgaben, haben kaum Zeit, sich eine Tasse Kaffee zu kochen oder den Computer einzuschalten, und schon klingelt Ihr Telefon.

Das Handy zeigt den dritten eingehenden Anruf des Schichtleiters an. Wenn Sie die grüne Taste drücken, das idyllische Bild eines friedlichen Morgens schmilzt allmählich vor Ihren Augen dahin. Vom Anrufer erfahren Sie, dass einer Ihrer Mitarbeiter [krank geworden ist/sich verletzt hat/den Bus verpasst hat/unentschuldigt am Arbeitsplatz fehlt].

Aus diesem Grund hat sich dadurch die Produktion im besten Fall verlangsamt, und im schlimmsten Fall steht sie vollständig still – und ehe man sich versieht, muss man ein paar Probleme gleichzeitig bewältigen. Mit welchem Problem sollte man sich zuerst befassen? Gesundheit und Sicherheit des Arbeitnehmers? Betriebsstillstand? Mögliche Disziplinarstrafen? Administrative Verpflichtungen? Eine der vielen anderen Komplikationen?

Da kommt Ihnen ein rettender Gedanke in den Sinn: Ich arbeite doch mit der Agentur zusammen, der Koordinator wird das Problem lösen!

Sie nehmen das Handy wieder in die Hand, wählen die richtige Nummer – und es ertönt nur ein Piepton. Der Koordinator scheint spurlos verschwunden zu sein und mit ihm alle Vorteile der Zusammenarbeit mit der Agentur.

Alle Probleme müssen Sie bewältigen und Sie, statt der geplanten Arbeit nachzugehen, verbringen den ganzen Tag mit Erklärungen, langem Überreden und Suche nach dringenden Lösungen. Am nächsten Tag kommen Sie auf die Arbeit, machen sich einen Kaffee … Und das Durcheinander geht weiter: verspätetes Erscheinen am Arbeitsplatz, Nichterscheinen zur Arbeit, Nichteinhaltung der Betriebsregeln, Sprachbarrieren und Kommunikationsprobleme, mangelnde Organisation, Lösung persönlicher Probleme der Mitarbeiter…

Diese Probleme sind jedem HR-Mitarbeiter gut bekannt.

Sicher ist Ihnen klar, dass dies hervorragende Organisations- und Koordinationsfähigkeiten sowie eine erstklassige Arbeitsorganisation erfordert, was eigentlich das täglich Brot jedes erfahrenen HR-Mitarbeiters ist.

Gleichzeitig weiß jeder versierter Manager, dass ein zuverlässiges Team die Grundlage für gute Arbeitsleistungen ist. Wenn Sie Ihren Kollegen oder Partnern nicht vertrauen können, kann selbst ein kleines Problem zu einem großen Hindernis werden. Wenn Sie also mit einem Leiharbeitsunternehmen zusammenarbeiten, dessen Koordinator normalerweise nicht zu erreichen ist, kann sich auch eine Kleinigkeit (z. B. Zugverzögerung) in der Leistung des gesamten Betriebs widerspiegeln. Im Gegenteil, ein kompetenter Koordinator wird dafür sorgen, dass das Problem gelöst wird, noch bevor weitere Komplikationen auftreten (z. B. durch die Bereitstellung alternativer Transportmittel).

Wenn Sie also nach einer Möglichkeit suchen, wie die Lösungen für die alltäglichen Betriebs- und Personalprobleme zu vereinfachen sind und ein reibungsloser Betrieb zu gewährleisten ist, steht Ihnen ein Partner zur Seite, der Ihre Probleme kennt und eine Lösung dafür findet, seine Dienstleistungen an Ihre Anforderungen anpassen kann. Und vor allem ist ihm bewusst, dass Ihr Arbeitspensum riesig und Ihre Arbeit kompliziert ist.

Die Grundlage einer solchen umfassenden Lösung ist immer:

Ein erfahrener und zuverlässiger Koordinator, der

eine positive Beziehung zu Menschen hat,
sich vor der Verantwortung nicht drückt,
verantwortlich und zuverlässig ist,
unter der Aufsicht des Managers arbeitet,
einen aktiven Ansatz verfolgt, an der Arbeit interessiert ist und die Zusammenhänge versteht,
Probleme sofort löst,
ein Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden hat und jederzeit erreichbar
seine Kommunikationsfähigkeiten ständig weiterentwickelt,
der Sprache des Kunden und der Mitarbeiter mächtig ist.

Erstklassige Unterstützung der Kunden seitens des Leiharbeitsunternehmens, basierend auf

offener Kommunikation und direkter Handlung,
schneller und hochklassiger Problemlösung,
persönlicher Verantwortung des Koordinators und des Managements (der Koordinator arbeitet unter der Aufsicht des Managers),
einer möglichen Auswechslung des Koordinators,
effektivem Management.

Was bildet die Basis für diese Betreuung? Wie erkennt man das richtige Leiharbeitsunternehmen, auf das Sie sich verlassen können?

Es verhandelt mit Ihnen direkt und offen bereits während der Vereinbarung der Zusammenarbeit.